Das SAS Senior Netzwerk von Textbook.World: Fallbeispiel 2e

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Das SAS Senior Netzwerk von Textbook.World

Indikationen Plattformbetreuung Pannenhilfe Inspektion Pakete Verträge Fallbeispiele

Textbook World Fallbeispiel 2.png

Branchen-Fallstudie Finanzdienstleistungen
Langfristiger Supportvertrag sichert Vertrauen in die geschäftskritische Kreditrisiko-Plattformleistung und Ausgabequalität

Wesentliche Reduzierung des Geschäftsrisikos durch die Implementierung und langfristigen Support einer geschäftskritischen Analyseplattform für Kreditrisiken zur Verbesserung internen Fähigkeiten zu verbessern und die kontinuierliche ohne die Notwendigkeit, neue Mitarbeiter einzustellen.

  • Analytics-Umgebung, die den Bedürfnissen und Herausforderungen des Kunden entspricht
  • Kenntnisse in der Plattformadministration ohne die Notwendigkeit, Mitarbeiter einzustellen
  • Schnelle Reaktion auf geschäftskritische Plattformprobleme
  • Vertrauen in die Langlebigkeit der Umgebung
  • Minimierte Ausfallzeiten
  • Optimierte Leistung
  • Effektive Plattformsicherheit zur Begrenzung des Zugriffs auf sensible Kundendaten
  • Einhaltung der strengen Branchenvorschriften.

In den ersten zwei Jahren dieses Managed-Services-Vertrags wurden 98,13 % der Level-0- und Level-1 SLAs erfüllt, was Vertrauen in die Plattform, ihre Prozesse und Ergebnisse schafft.