- Fallbeispiel Nr.2
- Finanzdienstleistung
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- Branchen-Fallstudie Finanzdienstleistungen
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- Langfristiger Supportvertrag sichert Vertrauen in die geschäftskritische Kreditrisiko-Plattformleistung und Ausgabequalität
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Wesentliche Reduzierung des Geschäftsrisikos durch die Implementierung und langfristigen Support einer geschäftskritischen Analyseplattform für Kreditrisiken zur Verbesserung internen Fähigkeiten zu verbessern und die kontinuierliche ohne die Notwendigkeit, neue Mitarbeiter einzustellen.
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Vor diesem Projekt hatte der Kunde nur begrenzte Möglichkeiten zur Bewertung des Kreditrisikos - er verfügte nur über eine kleine Anzahl von Personen mit persönlichen Installationen von SAS. Die Genauigkeit und Verlässlichkeit der Erkenntnisse ist von entscheidender Bedeutung - jegliche Probleme könnten katastrophale Auswirkungen auf den Ruf haben und zukünftige Geschäftsmöglichkeiten einschränken. Der Kunde verfügte nicht über die internen Kapazitäten, um die neue Analytics-Plattform seiner Wahl zu unterstützen.
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In den ersten zwei Jahren dieses Managed-Services-Vertrags wurden 98,13 % der Level-0- und Level-1 SLAs erfüllt, was Vertrauen in die Plattform, ihre Prozesse und Ergebnisse schafft.
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