- Fallbeispiel Nr.2
- Finanzdienstleistung
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- Branchen-Fallstudie Finanzdienstleistungen
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- Langfristiger Supportvertrag sichert Vertrauen in die geschäftskritische Kreditrisiko-Plattformleistung und Ausgabequalität
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Wesentliche Reduzierung des Geschäftsrisikos durch die Implementierung und langfristigen Support einer geschäftskritischen Analyseplattform für Kreditrisiken zur Verbesserung internen Fähigkeiten zu verbessern und die kontinuierliche ohne die Notwendigkeit, neue Mitarbeiter einzustellen.
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- Analytics-Umgebung, die den Bedürfnissen und Herausforderungen des Kunden entspricht
- Kenntnisse in der Plattformadministration ohne die Notwendigkeit, Mitarbeiter einzustellen
- Schnelle Reaktion auf geschäftskritische Plattformprobleme
- Vertrauen in die Langlebigkeit der Umgebung
- Minimierte Ausfallzeiten
- Optimierte Leistung
- Effektive Plattformsicherheit zur Begrenzung des Zugriffs auf sensible Kundendaten
- Einhaltung der strengen Branchenvorschriften.
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In den ersten zwei Jahren dieses Managed-Services-Vertrags wurden 98,13 % der Level-0- und Level-1 SLAs erfüllt, was Vertrauen in die Plattform, ihre Prozesse und Ergebnisse schafft.
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